HÀNH TRÌNH KIẾN TẠO SỨC MẠNH ĐỘI NGŨ: YAKULT VIỆT NAM VÀ BƯỚC ĐỘT PHÁ ĐÀO TẠO CÙNG CLS E-LEARNING

"Khám phá hành trình chuyển mình của Yakult Việt Nam. Với CLS E-Learning, Yakult đã biến thách thức đào tạo quy mô lớn thành giải pháp chuẩn hóa tri thức, tiết kiệm chi phí và nâng cao vượt trội năng lực đội ngũ, minh chứng sức mạnh của chuyển đổi số L&D."

Yakult, cái tên đã trở nên quen thuộc trong mọi gia đình Việt, không chỉ nổi tiếng với sản phẩm sữa chua lên men dinh dưỡng mà còn bởi mạng lưới phân phối rộng khắp và đội ngũ khoảng 1.400 nhân viên chính thức cùng khoảng hơn 2.400–2.500 Yakult Lady đang làm việc mỗi ngày tại các khu dân cư (theo VDA, 2025). Để duy trì chất lượng dịch vụ và đảm bảo thông điệp về "khoa học men sống" được truyền tải nhất quán đến hàng triệu người tiêu dùng, Yakult Việt Nam luôn đặt đào tạo nội bộ lên hàng đầu.

Vậy, làm thế nào để một thương hiệu như Yakult có thể đảm bảo các "đại sứ" trên khắp Việt Nam đều được trang bị kiến thức chuẩn xác, đồng nhất và luôn được cập nhật? Câu trả lời nằm ở chiến lược chuyển đổi số đào tạo mạnh mẽ cùng nền tảng CLS eLearning.

Bài Toán Đào Tạo Từ Mô Hình Kinh Doanh Đặc Thù

Với quy mô lớn bao gồm hàng nghìn chi nhánh và đội ngũ nhân sự phân tán trên khắp cả nước, đặc biệt là đội ngũ nhân viên tiếp thị và bán hàng trực tiếp, Yakult đã đối mặt với không ít thách thức trong việc chuẩn hóa và tối ưu hóa quy trình đào tạo độc đáo của mình:

Lực lượng lao động phân tán và di động: Đội ngũ nhân sự hoạt động trên địa bàn rộng lớn, luôn di chuyển và không có thời gian cố định để tham gia các buổi đào tạo tập trung, chi phí tổ chức mỗi đợt đào tạo tập trung có thể tăng 30–40% do di chuyển và hậu cần.

Kiến thức sản phẩm nhạy cảm: Thông tin về lợi khuẩn, sức khỏe tiêu hóa đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối. Bất kỳ sai lệch nào trong tư vấn đều có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu đã xây dựng hơn 15 năm tại Việt Nam.

Nhu cầu cập nhật thông tin tức thời: Các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng hay kiến thức sản phẩm mới cần được phổ biến nhanh chóng và đồng bộ đến toàn bộ đội ngũ.

Phương pháp đào tạo truyền thống rõ ràng không thể đáp ứng được những yêu cầu khắt khe này. Đó là lý do Yakult tìm kiếm một giải pháp công nghệ toàn diện hơn.

Giải Pháp CLS E-Learning: Kiến tạo một hệ thống đào tạo vượt trội

Nhận thấy những "điểm nghẽn" này, Yakult Việt Nam đã tìm đến CLS E-Learning, một nền tảng quản lý học tập (LMS) với hơn 10 năm kinh nghiệm trên thị trường Việt Nam. CLS E-Learning đã cung cấp một giải pháp toàn diện, biến đổi hoàn toàn cách Yakult thực hiện công tác đào tạo nội bộ:

Tập trung hóa tri thức: Toàn bộ tài liệu đào tạo, từ video giới thiệu sản phẩm, slide thuyết trình khoa học, đến kịch bản bán hàng và quy trình chăm sóc khách hàng, đều được số hóa và tập trung trên một nền tảng duy nhất. Điều này đảm bảo mọi nhân viên, dù ở đâu, đều có thể truy cập tài liệu chuẩn xác nhất.

Học tập mọi lúc, mọi nơi: Với khả năng truy cập trên đa thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), đội ngũ Yakult có thể học tập linh hoạt theo lịch trình cá nhân, tận dụng thời gian rảnh rỗi hoặc trong quá trình di chuyển. Điều này đặc biệt hữu ích cho đội ngũ bán hàng thường xuyên di chuyển.

Lộ trình học tập cá nhân hóa: CLS E-Learning cho phép Yakult xây dựng các lộ trình đào tạo riêng biệt cho từng nhóm nhân sự,đảm bảo họ nhận được kiến thức phù hợp nhất với vai trò và mục tiêu của mình.

Tăng cường tương tác và đánh giá: Các bài kiểm tra, khảo sát, và tính năng tương tác được tích hợp giúp Yakult dễ dàng đánh giá mức độ tiếp thu của nhân viên. Hệ thống tự động chấm điểm và phản hồi giúp người học biết được điểm mạnh, điểm yếu của mình.

Báo cáo và phân tích chuyên sâu: Đây là một trong những giá trị cốt lõi mà CLS mang lại. Yakult có thể theo dõi chi tiết tiến độ học tập của từng nhân viên, hiệu suất của từng khóa học, tỷ lệ hoàn thành, và kết quả đánh giá. Những báo cáo này cung cấp cái nhìn sâu sắc, minh bạch, giúp ban quản lý đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.

Kết Quả Đột Phá: Từ thách thức đến thành công bền vững

Việc triển khai CLS E-Learning đã mang lại những chuyển biến tích cực và đột phá cho Yakult Việt Nam:

Chuẩn hóa kiến thức vượt trội: Toàn bộ đội ngũ giờ đây đều nắm vững và truyền tải thông điệp về sản phẩm một cách nhất quán, chính xác, củng cố niềm tin của người tiêu dùng vào thương hiệu Yakult.

Tiết kiệm chi phí và thời gian khổng lồ: Giảm thiểu đáng kể chi phí tổ chức các buổi đào tạo tập trung, tối ưu hóa thời gian di chuyển và sắp xếp công việc cho nhân sự, giúp Yakult tập trung nguồn lực vào hoạt động kinh doanh cốt lõi.

Nâng cao năng lực đội ngũ: Nhân viên trở nên tự tin hơn trong việc tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả bán hàng và trải nghiệm khách hàng.

Văn hóa học tập chủ động: Hệ thống đào tạo trực tuyến linh hoạt khuyến khích nhân viên chủ động tìm tòi, học hỏi và phát triển bản thân, tạo nên một văn hóa học tập liên tục trong toàn công ty.

Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Dữ liệu đào tạo minh bạch giúp Yakult liên tục cải tiến nội dung và phương pháp, đảm bảo hiệu quả đầu tư vào con người.

Lời kết: Cùng CLS kiến tạo tương lai phát triển

Câu chuyện của Yakult Việt Nam là minh chứng rõ ràng cho việc chuyển đổi số trong đào tạo không chỉ là xu hướng mà là một chiến lược thiết yếu để doanh nghiệp phát triển bền vững trong thời đại mới. Với CLS E-Learning, Yakult không chỉ giải quyết được những thách thức hiện tại mà còn kiến tạo một nền tảng vững chắc cho sự phát triển năng lực của đội ngũ trong tương lai.

Bạn đã sẵn sàng để đội ngũ của mình bứt phá như Yakult?

👉 Khám phá ngay giải pháp đào tạo toàn diện từ CLS E-Learning và trải nghiệm sự chuyển mình mạnh mẽ trong doanh nghiệp bạn. Liên hệ để nhận tư vấn và DEMO miễn phí ngay hôm nay!