Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân lực là vô cùng quan trọng. Hệ thống quản lý học tập (LMS) đã trở thành một công cụ thiết yếu cho các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả đào tạo. Tuy nhiên, làm thế nào để đo lường được giá trị thực sự mà LMS mang lại?

Bài viết này sẽ hướng dẫn 3 bước đo lường ROI (Return on Investment - Lợi tức Đầu tư) của hệ thống đào tạo và chứng minh giá trị mà Cloud Learning System mang lại cho doanh nghiệp.

Khái Niệm Và Lợi Ích Của Việc Đo Lường ROI Của LMS

ROI (Return on Investment - Lợi tức Đầu tư) là một chỉ số tài chính được sử dụng để đánh giá hiệu quả của một khoản đầu tư. Trong bối cảnh đào tạo, ROI của LMS đo lường lợi nhuận thu được từ việc đầu tư vào nền tảng E-learning so với chi phí bỏ ra. Nói một cách đơn giản, ROI cho biết "doanh nghiệp nhận được bao nhiêu đồng lợi nhuận cho mỗi đồng đầu tư vào LMS".

Tại sao cần đo lường ROI của hệ thống đào tạo?

Việc đo lường ROI của LMS mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp:

• Chứng minh giá trị: Lợi tức đầu tư giúp chứng minh giá trị của khoản đầu tư vào LMS cho ban lãnh đạo và các bên liên quan. Nó cung cấp bằng chứng cụ thể về hiệu quả của hệ thống trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh.
• Ra quyết định sáng suốt: Dựa trên số liệu ROI, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc tiếp tục đầu tư, điều chỉnh chiến lược đào tạo hoặc lựa chọn hệ thống LMS phù hợp hơn..
• Tối ưu hóa ngân sách: Việc đo lường ROI giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách đào tạo bằng cách tập trung vào các chương trình và hoạt động mang lại hiệu quả cao nhất.
• Cải thiện hiệu quả đào tạo: Bằng cách theo dõi lợi tức đầu tư theo thời gian, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để cải thiện kết quả.
• So sánh các lựa chọn LMS: Khi lựa chọn giữa các hệ thống LMS khác nhau, việc so sánh ROI tiềm năng của từng hệ thống có thể giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định tốt nhất.

Cách Đo Lường ROI Của LMS

Việc đo lường ROI của LMS không hề phức tạp nếu doanh nghiệp tuân theo một quy trình rõ ràng. Dưới đây là 3 bước đơn giản giúp đánh giá hiệu quả đầu tư:

Bước 1: Tính Toán Chi Phí Triển Khai LMS

Bước đầu tiên là xác định tất cả các chi phí liên quan đến việc triển khai và duy trì. Các chi phí này bao gồm:

• Đánh giá nhu cầu ban đầu: Chi phí phân tích nhu cầu đào tạo và lựa chọn hệ thống đào tạo phù hợp. (Ví dụ: Chi phí tư vấn, khảo sát)
• Phí cấp phép/đăng ký: Chi phí sử dụng các nền tảng E-learning, thường được tính theo tháng hoặc năm, dựa vào gói hệ thống cung cấp và doanh nghiệp chi trả.
• Chi phí triển khai: Chi phí thiết lập, cấu hình, tùy chỉnh và tích hợp LMS với các hệ thống khác. (Ví dụ: Chi phí cài đặt, tùy chỉnh giao diện)
• Chi phí đào tạo người dùng: Chi phí đào tạo quản trị viên và người dùng cuối cách sử dụng hiệu quả. (Ví dụ: Khóa đào tạo trực tuyến/trực tiếp của)
• Bảo trì và hỗ trợ: Chi phí hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật phần mềm và bảo trì hệ thống.
• Phát triển nội dung E-learning: Chi phí tạo hoặc mua nội dung đào tạo số. (Ví dụ: Chi phí thuê chuyên gia thiết kế bài giảng, mua khóa học có sẵn)

Cộng tất cả các chi phí này lại, doanh nghiệp sẽ có tổng chi phí đầu tư vào hệ thống quản lý học tập.

Bước 2: Xác Định Và Định Lượng Lợi Ích

Nhiều nền tảng E-learning mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cả định lượng và định tính. Để tính số liệu lợi tức đầu tư, chúng ta tập trung vào các lợi ích định lượng:

• Tăng năng suất: Đo lường thời gian tiết kiệm được nhờ tự động hóa quy trình đào tạo với nền tảng E-learning. Tính toán giá trị tiền tệ dựa trên lương của nhân viên. Ví dụ: Giảm 20% thời gian đào tạo cho nhân viên mới.
• Tiết kiệm chi phí đào tạo doanh nghiệp: So sánh chi phí đào tạo truyền thống (đi lại, địa điểm, in ấn) với chi phí sử dụng LMS. Ví dụ: Tiết kiệm 30% chi phí tổ chức lớp học trực tiếp.
• Cải thiện tuân thủ: Hệ thống đào tạo giúp đảm bảo nhân viên hoàn thành đào tạo bắt buộc đúng hạn, giảm rủi ro bị phạt. Ví dụ: Giảm 15% số lượng vi phạm quy định do không hoàn thành đào tạo.
• Tỷ lệ giữ chân nhân viên: So sánh tỷ lệ luân chuyển nhân viên trước và sau khi triển khai hệ thống quản lý học tập. Ví dụ: Giảm 10% tỷ lệ nhân viên nghỉ việc trong năm đầu tiên.
• Cải thiện hiệu suất: Theo dõi các KPI liên quan đến đào tạo, ví dụ như doanh số, mức độ hài lòng của khách hàng. Ví dụ: Tăng 5% doanh số sau khi áp dụng chương trình đào tạo bán hàng.

Tính tổng các lợi ích định lượng này.

Bước 3: Tính Toán ROI

Sử dụng công thức:

ROI (%) = (Lợi ích ròng / Tổng chi phí) x 100

Trong đó: Lợi ích ròng = Tổng lợi ích – Tổng chi phí

Tối Ưu Hóa ROI Với Các Tính Năng Của Cls (Cloud Learning System)

Cloud Learning System không chỉ là một hệ thống LMS, mà còn là một giải pháp toàn diện giúp đo lường ROI đào tạo doanh nghiệp. Bên cạnh đáp tối ưu ROI, giúp doanh nghiệp tiết kiệm cả chi phí lẫn thời gian đào tạo, CLS còn bao gồm các tính năng nổi bật khác, như:

• Quản lý khóa học: Dễ dàng tạo, quản lý và phân phối khóa học trực tuyến.
• Theo dõi tiến độ học tập: Nắm bắt chính xác tiến độ học tập của từng học viên.
• Báo cáo và phân tích: Cung cấp dữ liệu chi tiết về hiệu quả đào tạo doanh nghiệp.
• Tích hợp: Dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác của doanh nghiệp.

Kết Luận

Đo lường ROI của LMS là bước quan trọng để chứng minh giá trị đầu tư đào tạo doanh nghiệp. Với CLS, doanh nghiệp không chỉ có một hệ thống quản lý học tập mạnh mẽ mà còn có một công cụ giúp tối ưu hóa hiệu quả đào tạo và đạt được lợi tức đầu tư tối đa. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và trải nghiệm CLS!