Chuyển Mình Trong Đào Tạo Nội Bộ: Hành Trình Kiến Tạo Tổ Chức Học Tập Cùng CLS Tại YOLA
Trong hơn một thập kỷ hoạt động, Yola đã trở thành một trong những trung tâm tiếng Anh học thuật hàng đầu tại Việt Nam. Với định hướng phát triển bền vững, Yola không chỉ chú trọng đầu tư vào học viên mà còn đặt trọng tâm vào chất lượng đội ngũ – yếu tố then chốt tạo nên uy tín và kết quả học tập tại đây.
Tuy nhiên, khi hệ thống ngày càng mở rộng về quy mô, số lượng cơ sở và nhân sự tăng nhanh, Yola đã nhận ra một yêu cầu cấp thiết: tái cấu trúc hoạt động đào tạo nội bộ để đảm bảo mọi nhân sự đều được tiếp cận tri thức một cách thống nhất, bài bản và có khả năng tiếp cận theo thời gian thực.
Một cách tiếp cận mới: Chuẩn hóa – số hóa – quản trị tri thức
Trước thực tế đó, Yola quyết định đổi mới cách tiếp cận trong đào tạo nội bộ. Thay vì đào tạo rời rạc từng khóa, trung tâm hướng đến việc xây dựng một hệ thống đào tạo chuyên nghiệp, đồng bộ, có khả năng lưu trữ tri thức, quản lý tiến độ học và đo lường hiệu quả theo thời gian thực.
Để thực hiện điều này, Yola lựa chọn ứng dụng hệ thống CLS Elearning, đơn vị công nghệ giáo dục hàng đầu chuyên cung cấp giải pháp số hóa học liệu và quản trị tri thức cho doanh nghiệp và trường học.
Việc triển khai CLS được kỳ vọng sẽ giúp Yola chuẩn hóa toàn bộ quy trình đào tạo nội bộ, từ khâu lên nội dung, tổ chức học liệu, phân quyền đào tạo, đến thống kê báo cáo kết quả.
CLS tại Yola: Không chỉ là một hệ thống, mà là một nền tảng phát triển tổ chức
Tại Yola, CLS đang được triển khai tập trung cho khối nhân sự kinh doanh, với mục tiêu chuẩn hóa quy trình đào tạo, giữ lại tri thức nội bộ và tối ưu hiệu suất làm việc của đội ngũ bán hàng. Cụ thể, hệ thống được ứng dụng vào các khía cạnh sau:
- Xây dựng kho học liệu số hóa theo từng vị trí trong bộ phận kinh doanh, tích hợp video đào tạo, slide trình bày, tài liệu hướng dẫn, và hệ thống câu hỏi kiểm tra kiến thức.
- Chuẩn hóa lộ trình đào tạo theo từng cấp độ, từ nhân viên mới vào nghề đến những vị trí quản lý kinh doanh, đảm bảo sự phát triển năng lực có định hướng và đồng nhất trong toàn hệ thống.
- Tự động hóa quy trình onboarding, giúp nhân viên mới tiếp cận nhanh với sản phẩm, văn hóa kinh doanh và quy trình làm việc tại Yola.
- Phân quyền đào tạo theo cơ sở, phòng ban, tuyến kinh doanh, giúp đảm bảo đúng người – đúng nội dung – đúng thời điểm, hỗ trợ tối đa cho từng mục tiêu bán hàng cụ thể.
- Đo lường tiến độ học và năng lực kinh doanh của nhân viên thông qua hệ thống báo cáo theo thời gian thực, giúp cấp quản lý nắm được mức độ sẵn sàng và khoảng trống năng lực của đội ngũ.
Tất cả những ứng dụng trên không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực đào tạo trực tiếp, mà còn giúp chuẩn hóa và lưu giữ tri thức nội bộ về sản phẩm, quy trình và kỹ năng tư vấn – những yếu tố cốt lõi làm nên hiệu quả bán hàng và chất lượng dịch vụ tại Yola. Đây cũng là lời giải cho bài toán chuyển giao và mở rộng đội ngũ trong bối cảnh tổ chức không ngừng tăng trưởng.
Từ vận hành đào tạo đến xây dựng văn hóa học tập
Điểm khác biệt trong cách tiếp cận của Yola không nằm ở việc sử dụng công nghệ, mà ở tầm nhìn: coi học tập là một phần trong vận hành tổ chức. Thay vì đào tạo theo kiểu “đối phó” hoặc mang tính thời vụ, Yola hướng đến việc tạo ra một văn hóa học tập chủ động, nơi mọi cá nhân được khuyến khích phát triển kỹ năng, tư duy và hành vi nghề nghiệp như một phần của công việc.
Với CLS, việc học không còn giới hạn trong khung giờ, lớp học hay tài liệu in giấy. Nhân sự có thể truy cập khóa học mọi lúc, mọi nơi; cấp quản lý có thể đánh giá mức độ tham gia và tiến độ học theo thời gian thực. Chính sự linh hoạt này tạo điều kiện để học trở thành một thói quen thay vì nghĩa vụ.
Hướng đến tương lai: Nền tảng cho một Yola phát triển bền vững
Kết hợp với CLS Elearning, Yola đặt nhiều kỳ vọng vào hệ thống này như một nền móng chiến lược trong quản trị nguồn lực và phát triển tổ chức.
Bằng việc tích hợp công nghệ vào quản lý học tập, Yola đang từng bước kiến tạo một tổ chức học tập hiện đại, nơi con người được đặt làm trung tâm, và việc phát triển năng lực không còn là trách nhiệm riêng của phòng đào tạo, mà là sứ mệnh của toàn hệ thống.
