Các nhân viên bán lẻ là người phân phối trực tiếp sản phẩm của doanh nghiệp đến tay khách hàng. Vì vậy, việc cung cấp thông tin về sản phẩm, hay chính sách, thủ tục, quy trình của công ty cho các nhân viên bán lẻ là nhân tố quyết định sự thành công trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Một đội ngũ nhân viên bán lẻ hiểu biết sâu rộng về sản phẩm sẽ giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín và củng cố niềm tin của khách hàng.
Tuy nhiên, nói thường dễ hơn làm. Để đào tạo được một đội ngũ nhân viên bán lẻ thiện chiến, lành nghề thường đòi hỏi khá nhiều thời gian và tiền bạc. Vì vậy mà hệ thống đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp ra đời đem theo nhiều lợi ích thiết thực. Vậy những lợi ích đó là gì mà nhiều doanh nghiệp lại thi nhau áp dụng mô hình đào tạo này như vậy. Hãy cùng CLS tìm hiểu nhé!
MỤC LỤC
Một trong những lợi ích của hệ thống đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ là việc học có thể diễn ra ở bất cứ nơi nào, bất kỳ thời gian nào. Thay vì ngồi hàng giờ trong phòng hội thảo của công ty, nhân viên có thể hoàn thành khóa học trực tuyến của họ trong phòng nghỉ hoặc tại cửa hàng trong một khoảng thời gian ngắn và không ảnh hưởng đến các công việc khác. Chỉ cần có trong tay một chiếc điện thoại, ipad hay laptop là người học đã có thể truy cập vào phần mềm học trực tuyến và bắt đầu bài học của mình được rồi!
Ví dụ, nếu nhân viên bán lẻ cần biết cách chốt hợp đồng thành công với khách hàng, họ chỉ cần truy cập vào hệ thống học trực tuyến E-learning CLS và xem các bài giảng về quy trình chốt đơn được đăng tải trên hệ thống. Về căn bản, việc học của họ không bị giới hạn về cả không gian và thời gian. Chỉ với một cú click chuột hay một cái chạm nhẹ vào màn hình là tất cả thông tin đều nằm trong tầm tay của họ. Nói cách khác, họ có thể tìm thấy câu trả lời cho thắc mắc của mình một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Nếu như với mô hình đào tạo truyền thống, nhân viên không có cơ hội để tìm hiểu kỹ càng về các sản phẩm hay dịch vụ mới của công ty bởi thời gian lên lớp của mỗi buổi học thường có hạn.
.jpg)
Với hệ thống đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp, nhân viên bán lẻ có thể chủ động tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ mới bằng cách truy cập vào một module hệ thống, nơi trình bày chi tiết các thông tin về sản phẩm mới.
Xem thêm: 4 bí kíp "thần thánh" giúp đào tạo trực tuyến dễ dàng hơn bao giờ hết cùng E-learning CLS
5 lý do doanh nghiệp nên sử dụng hệ thống E-learning CLS thay vì tự triển khai
Đặc biệt là khi các cửa hàng tổ chức chương trình khuyến mãi như Flash Sale thường chỉ diễn ra trong vòng một vài giờ thì phần mềm học trực tuyến lại càng quan trọng bởi nhân viên có thể cập nhật nhanh chóng những chương trình ra đời và thay đổi hàng giờ.
Hệ thống đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp như hệ thống học trực tuyến E-learning CLS cung cấp cho khách hàng khả năng lưu trữ tài liệu không giới hạn. Học viên có thể lưu lại những bài học hay hoặc những bài học chứa nội dung mình chưa hiểu để xem lại lúc rảnh rỗi.
Doanh nghiệp cũng tiết kiệm được chi phí đào tạo khi chỉ phải tạo chương trình học trực tuyến một lần là đã có thể sử dụng để đào tạo nhân viên nhiều lần. Hơn nữa, bằng cách ứng dụng phần mềm học online, doanh nghiệp không cần phải chi tiền để thuê địa điểm hay in ấn tài liệu phân phát cho nhân viên.
Ngày nay khách hàng không mua hàng từ người bán mà họ muốn được mua hàng từ một chuyên gia. Khách hàng sẽ không thể đặt niềm tin vào bạn nếu đến chính bạn cũng không hiểu mình đang bán cái gì.
.jpg)
Hệ thống đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp sẽ trao cho bạn lợi thế về kiến thức, biến bạn thành một chuyên gia am hiểu sâu sắc sản phẩm của công ty mình. Nhờ vậy, bạn có thể thể hiện sự hiểu biết của mình và đưa ra lời khuyên hữu ích cho khách hàng.
Ngoài kiến thức về sản phẩm thì kỹ năng bán hàng cũng là một chìa khóa mở ra cánh cửa thành công cho nhân viên bán lẻ. Làm thế nào để “đọc vị” được khách hàng? Ứng xử thế nào khi khách hàng thể hiện sự không hài lòng với sản phẩm của mình? Làm thế nào để nhận được cái gật đầu từ người mua? Hệ thống học trực tuyến E-learning CLS sẽ giúp nhân viên bán hàng trả lời được các câu hỏi này với những khóa học được tạo ra dành riêng cho việc giúp nhân viên bán lẻ phát triển và cải thiện kỹ năng mềm.
Trên đây chỉ là 4 lợi ích trong một vài những lợi ích khác của hệ thống đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ. Với vô vàn những điểm mạnh ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và sự phát triển của doanh nghiệp, các doanh nghiệp bán lẻ còn chần chừ gì nữa mà không chuyển sang áp dụng phần mềm học trực tuyến ngay đi thôi?
Nếu các doanh nghiệp, tổ chức hay công ty bán lẻ đang tìm kiếm một nhà cung cấp phần mềm học online uy tín, chất lượng để cùng đồng hàng trong cuộc hành trình xây dựng giải pháp E-learning sắp tới, đừng ngại liên hệ ngay CLS theo hotline: 0838.392.666 hoặc để lại số điện thoại và địa chỉ email dưới phần bình luận để nhận được sự tư vấn nhiệt tình và tâm huyết nhất từ đội ngũ chuyên gia E-learning của chúng tôi.
